Le gîte est notre façon d’exprimer qui nous sommes, et une source de revenus. C’est pour ces raisons que nous avons établi une politique d’annulation qui est juste pour nous et nos clients.

Une réservation est un engagement entre le client et le gîte. Le gîte s'engage à assurer votre réservation, et le client s'engage à respecter son engagement face à sa réservation.

Notre politique d’annulation exige que nous soyons avisés au moins 14 jours avant votre date prévue de séjour par courriel à bbcrystalinn@gmail.com, et votre réservation sera annulée sans frais.

Si vous nous contactez 13 jours ou moins avant votre séjour, nous essayerons de louer votre chambre pour vous (ce que nous réussissons à faire dans 90% des cas). Si nous ne réussissons pas, nous serons dans l’obligation de vous demander de payer le coût de la chambre pour le nombre de nuits que vous avez réservé. Nous n’avons pas le choix d’agir ainsi, car nous aurions pu louer cette chambre à quelqu’un d’autre si nous avions été avisés dans un délai approprié.

Si vous décidez de quitter avant la fin de votre réservation, vous serez responsable des coûts pour les nuits que vous avez réservées.

Si vous avez pris un forfaits bains Scandinave avec nous, vous devez passer au gîte AVANT de vous rendre au Scandinave pour ramasser et payer votre passe d accès et n'oublier pas vos sandales, votre maillot, peignoir et une bouteille d'eau.

Notre gîte est NON-FUMEUR, et si vous fumez à l'intérieur, nous vous demanderons de quitter les lieux et de payer votre réservation au complet ainsi que des frais de nettoyage. Les fumeurs peuvent fumer à l’extérieur.

Les souliers ne sont pas permis dans le gîte, mais nous avons des pantoufles à votre disposition. Après 10 pm nous vous demandons de faire attention au bruit afin de respecter la quiétude des lieux, et les autres clients qui dorment dans le gite.

La consommation responsable d'alcool est permise. Toutes personnes intoxiquer qui dérange les autres occupants du gite, devra quitter les lieux, et payer tout dommage fait à la chambre.

Les arrivées débutent à 14h00, et les départs se font à 11h00 a.m. (vous pouvez restez jusqu'a 13hre si la chambre n'est pas louer, pour un supplément de 39$)

La politique d’annulation s'applique aussi sur les activités. Aucune annulation ne sera acceptée à cause du mauvais temps et des conditions de neige. Si vous avez réservé au gîte, vous devez vous présenter à votre réservation, et si l'activité n’a pas lieu à cause du mauvais temps, vous serez remboursé pour la portion de l’activité, mais vous devrez payer la chambre pour les nuits que vous avez réservées.

Merci et au plaisir de vous rencontrer.

NB: Cette politique ne s'applique pas pour la période de congé de Noël et du jour de l'an

Pour cette période un dépôt de 50% non-remboursable  est nécessaire afin de réserver une chambre.

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